信息技术在县域人社政务服务“一网通办”中的应用研究
期刊: 《社会与管理》 DOI:10.64649/yh.shygl.2026020001 PDF下载 返回期刊
摘要
在数字政府建设全面推进的时代背景下，人力资源和社会保障政务服务作为基层民生服务的重要组成部分，其数字化、便捷化、智能化水平直接关系群众获得感与政务服务效率。县域人社部门处于服务群众的最前沿，承担着就业服务、社会保险、人事人才、劳动关系等多项民生职责，传统线下办理模式存在流程繁琐、材料重复、效率偏低、覆盖不均等问题。信息技术的快速发展为县域人社政务服务“一网通办”改革提供了核心支撑，通过网络技术、数据共享、系统集成、安全防护等手段，能够有效打破部门壁垒、优化业务流程、提升服务效能。本文以县域人社政务服务实际工作为研究基础，分析当前县域一网通办建设现状与存在问题，重点探究信息技术在平台搭建、流程再造、数据互通、便民服务等方面的具体应用，提出优化完善的对策与路径，为县域人社部门推进数字化改革、提升治理能力提供理论参考与实践借鉴。
关键词
信息技术；县域人社；政务服务；一网通办；数字化转型
参考文献
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